Contoh Pertanyaan FGD, Panduan Moderator, dan Template Notulen FGD

Contoh pertanyaan FGD di bawah ini disusun sebagai panduan diskusi: urutan pertanyaan yang dibawa moderator dari pembuka yang ringan, masuk ke pertanyaan kunci, lalu ditutup dengan pertanyaan yang merangkum. Panduan seperti ini dipakai saat Anda menyiapkan FGD untuk skripsi atau tesis, evaluasi program, dan riset produk atau layanan. Pertanyaan yang baik membuat peserta bercerita dan saling menanggapi, bukan sekadar menjawab "ya" atau "tidak". Isinya meliputi lima jenis pertanyaan, tiga set contoh per konteks, naskah moderator, susunan acara, contoh notulen FGD terisi, dan template Word/PDF.

Lima Jenis Pertanyaan dalam Panduan FGD

Panduan FGD yang lazim dipakai peneliti mengikuti pembagian dari Richard A. Krueger (University of Minnesota): pertanyaan pembuka, pengantar, transisi, kunci, dan penutup. Urutannya bergerak dari umum ke khusus, sehingga peserta sudah nyaman bicara ketika pertanyaan terpenting diajukan. Konsep dasar dan langkah pelaksanaan metode FGD dijelaskan di artikel FGD adalah; di sini kita fokus pada pertanyaannya.

Batasi pertanyaan kunci sekitar tiga sampai lima. Lebih dari itu, setiap pertanyaan hanya mendapat beberapa menit dan jawabannya dangkal.

Cara merumuskan pertanyaan menentukan mutu jawaban. Bandingkan:

Contoh Pertanyaan FGD untuk Penelitian Skripsi atau Tesis

Topik contoh: strategi pelaku usaha kuliner rumahan memasarkan produk melalui media sosial. Peserta: 6–8 pemilik usaha yang sudah berjualan daring minimal satu tahun.

Pembuka

1. Silakan perkenalkan nama panggilan, produk yang Anda jual, dan sejak kapan berjualan.

Pengantar 2. Media sosial apa saja yang Anda pakai untuk berjualan saat ini?

Transisi 3. Coba ingat unggahan pertama Anda untuk berjualan. Apa yang Anda unggah dan bagaimana tanggapannya?

Kunci 4. Bagaimana Anda memutuskan apa yang akan diunggah setiap minggunya? 5. Unggahan seperti apa yang paling sering mendatangkan pesanan? Bisa beri contoh? 6. Apa kesulitan terbesar mengelola media sosial sambil tetap memasak dan melayani pesanan? 7. Dari mana Anda belajar cara berpromosi di media sosial?

Penutup 8. Kalau ada teman yang baru mulai berjualan daring, satu saran apa yang akan Anda berikan? 9. Adakah hal penting tentang berjualan lewat media sosial yang belum kita bahas?

Untuk penelitian, simpan rekaman dan susun transkrip dengan kode pembicara yang konsisten sebelum analisis. Format dan simbol transkripsinya dijelaskan di panduan transkrip wawancara.

Contoh Pertanyaan FGD untuk Evaluasi Program

Topik contoh: evaluasi program bank sampah tingkat RW. Peserta: nasabah yang berhenti menyetor selama tiga bulan atau lebih. Kelompok pembanding (nasabah aktif) memakai pertanyaan yang sama agar hasilnya bisa dibandingkan.

Pembuka

1. Silakan sebut nama panggilan dan sudah berapa lama tinggal di RW ini.

Pengantar 2. Apa yang terlintas ketika mendengar kata "bank sampah"?

Transisi 3. Coba ingat pertama kali Anda menyetor sampah. Seperti apa prosesnya?

Kunci 4. Apa yang dulu membuat Anda mau bergabung menjadi nasabah? 5. Apa saja yang membuat menyetor sampah terasa repot? 6. Bagaimana pengalaman Anda dengan penimbangan dan pencatatan tabungan sampah? 7. Jika Anda menjadi pengurus, satu hal apa yang akan diubah lebih dulu?

Penutup 8. Dari semua yang kita bahas, mana yang paling penting untuk diperbaiki? 9. Ada yang ingin menambahkan sebelum kami tutup?

Pola yang sama bisa dipakai untuk mengevaluasi posyandu, pelatihan pegawai, atau layanan desa. Ganti pertanyaan 4–7 dengan empat hal yang ingin diketahui penyelenggara: alasan ikut, hambatan, pengalaman layanan, dan usulan perbaikan.

Contoh Pertanyaan FGD untuk Riset Produk dan Layanan

Topik contoh: rencana aplikasi pencatat kas sederhana untuk warung kelontong. Peserta: pemilik warung yang belum memakai aplikasi kasir. Riset produk sering memakai stimulus, misalnya gambar rancangan layar, agar peserta menanggapi sesuatu yang konkret.

Pembuka

1. Silakan sebut nama panggilan dan sudah berapa lama membuka warung.

Pengantar 2. Bagaimana Anda biasanya mencatat pemasukan dan pengeluaran warung?

Transisi 3. Coba ingat terakhir kali ada pelanggan berutang. Bagaimana Anda mencatat dan menagihnya?

Kunci 4. Bagian mana dari pencatatan warung yang paling makan waktu? 5. (Tunjukkan tiga gambar rancangan layar.) Dari tiga rancangan ini, mana yang paling mudah Anda pahami? Apa alasannya? 6. Tuliskan tiga hal yang harus bisa dilakukan aplikasi ini agar Anda mau memakainya. (Hasilnya ditempel di papan, lalu dibahas.) 7. Bagaimana Anda menilai biaya langganan Rp50.000 per bulan untuk aplikasi seperti ini?

Penutup 8. Jika hanya satu fitur yang boleh ada, fitur apa yang Anda pilih? 9. Ada kekhawatiran tentang aplikasi seperti ini yang belum sempat disampaikan?

Aktivitas memilih, menulis daftar, dan menilai rancangan membuat peserta yang pendiam tetap memberi jawaban, karena semua orang menulis dulu sebelum berbicara.

Panduan Moderator dan Susunan Acara FGD

Susunan acara focus group discussion 90 menit untuk evaluasi program bank sampah di atas:

Naskah pembuka yang bisa disalin dan disesuaikan:

Selamat pagi, Bapak dan Ibu. Terima kasih sudah meluangkan waktu. Saya Laras, bertugas memandu diskusi, dan di sebelah saya Mas Fikri yang akan mencatat. Kami dari tim evaluasi program bank sampah. Pagi ini kami ingin mendengar pengalaman Bapak dan Ibu sebagai nasabah, termasuk hal-hal yang dirasa kurang, supaya programnya bisa diperbaiki.

Beberapa kesepakatan sebelum mulai. Tidak ada jawaban benar atau salah; pendapat yang berbeda justru sangat membantu. Diskusi ini kami rekam agar tidak ada yang terlewat, dan di laporan tidak ada nama yang disebut. Mohon bicara bergantian, satu orang dalam satu waktu. Bapak dan Ibu boleh tidak setuju dengan peserta lain, asal tetap saling mendengarkan. Diskusi berlangsung sekitar satu setengah jam. Ada yang ingin ditanyakan sebelum kita mulai?

Kalimat pendalaman (probing) untuk jawaban yang masih umum:

• "Bisa diberi contoh kejadiannya?"
• "Maksudnya repot bagaimana, Bu?"
• "Apa yang terjadi setelah itu?"
• "Ada yang pengalamannya berbeda?"
• "Tadi Pak Joko menyebut jadwal penimbangan. Bagaimana dengan yang lain?"

Setelah bertanya, beri jeda beberapa detik sebelum menambah penjelasan; peserta sering butuh waktu untuk mengingat. Hindari tanggapan yang menilai seperti "bagus sekali" atau "betul itu", karena peserta lain akan menyesuaikan jawaban dengan yang dipuji. Cukup mengangguk atau berkata "baik, terima kasih".

Penutup yang bisa disalin:

Sebelum kita akhiri, Mas Fikri akan membacakan ringkasan singkat. Mohon koreksi bila ada yang kurang tepat. (Ringkasan dibacakan.) Apakah ringkasan ini sudah sesuai? Adakah yang terlewat? Terima kasih banyak atas waktunya, Bapak dan Ibu. Masukan hari ini akan kami sampaikan kepada pengurus dalam laporan evaluasi.

Teknik memandu diskusi yang lebih umum, termasuk untuk seminar dan diskusi panel, ada di artikel moderator.

Contoh Notulen FGD

Notulen FGD berbeda dari notulen rapat. Isinya bukan keputusan, melainkan temuan per pertanyaan, kutipan pendukung, dan catatan suasana. Peserta disebut dengan kode, dan daftar hadir bernama disimpan terpisah.

---

LEMBAGA KAJIAN MASYARAKAT TUNAS MADANI

Evaluasi Program Bank Sampah Berkah Lestari RW 05, Kelurahan Mekar Sari Asri

NOTULEN FOCUS GROUP DISCUSSION (FGD)

Profil peserta

Temuan per pertanyaan kunci

1. Alasan bergabung. Enam peserta bergabung karena diajak kader PKK saat sosialisasi; P3 bergabung karena ingin mengurangi sampah di depan rumah. Hasil tabungan tidak disebut sebagai alasan utama.
2. Hal yang membuat repot. Jadwal penimbangan hanya Minggu pukul 08.00–10.00, bentrok dengan jam kerja atau jualan (P2, P4, P5, P6). Sampah harus dipilah menjadi enam jenis di rumah, sementara tidak ada wadah (P1, P7). "Sampahnya sudah numpuk dua minggu, dapur jadi sempit" (P1).
3. Penimbangan dan pencatatan. Empat peserta tidak tahu saldo tabungan karena buku nasabah dibawa pulang pengurus. P5 dua kali menyetor tetapi tidak tercatat. "Saya bukan mau uangnya, saya mau tahu sudah berapa" (P5).
4. Usulan perbaikan. Penimbangan tambahan pada malam hari kerja (P2, P4, P6); pilahan cukup tiga jenis (P1, P3, P7); saldo diumumkan di grup RW setiap bulan (P5, P3).

Kesimpulan sementara: hambatan utama bersifat teknis (jadwal, pemilahan, pencatatan), bukan kurangnya minat. Peserta sepakat soal jadwal; soal jumlah jenis pilahan masih berbeda pendapat karena P6 khawatir harga jual turun.

Catatan pengamat: P7 baru bicara setelah ditanya langsung; P3 dan P5 paling banyak menanggapi soal pencatatan dengan nada kecewa.

Tindak lanjut tim

---

Nama, angka, dan data dalam contoh ini fiktif.

Perhatikan bahwa setiap temuan menyebut kode peserta. Dengan begitu, pembaca laporan bisa melihat apakah suatu pendapat datang dari satu orang atau dari sebagian besar kelompok. Jika sesi direkam, transkrip dan draf ringkasan per pertanyaan bisa disusun dengan Notulin.id, lalu notulis tinggal mencocokkan kode peserta dan memeriksa kutipan dengan rekaman.

Unduh Template Notulen FGD (Word & PDF)

Template ini memuat kop lembaga atau tim peneliti beserta judul penelitian atau program, identitas FGD (topik, hari/tanggal, waktu, tempat, kelompok, moderator, notulis, pengamat, jumlah peserta, dan status rekaman), daftar hadir dengan kolom kode peserta dan tanda tangan, daftar empat pertanyaan kunci, tabel profil peserta tanpa nama, tabel kutipan penting dengan kode peserta, ringkasan pembahasan per pertanyaan kunci, bagian keputusan untuk kesimpulan atau kesepakatan kelompok, tabel tindak lanjut dengan penanggung jawab dan tenggat, serta tanda tangan notulis dan moderator. Semua isian ditandai [kurung siku] agar mudah diganti.

• Unduh template notulen FGD (.docx)
• Unduh versi PDF untuk dicetak

Bila FGD Anda lebih mirip rapat konsultasi yang menghasilkan keputusan, pilih format lain dari kumpulan template notulen rapat. Untuk mengenal jenis pertemuan lain dan kegunaannya, lihat pengertian dan jenis rapat.

Setelah sesi selesai, jawaban peserta dari rekaman bisa disalin menjadi teks dengan transkrip audio otomatis sebelum dianalisis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa jumlah pertanyaan yang ideal dalam FGD?

Untuk sesi sekitar 90 menit, panduan FGD biasanya berisi 8–12 pertanyaan: satu pembuka, satu pengantar, satu transisi, tiga sampai lima pertanyaan kunci, dan satu atau dua penutup. Pertanyaan kunci mendapat porsi waktu terbesar. Jika daftar Anda lebih panjang, pilih yang paling langsung menjawab tujuan FGD.

Apa yang dimaksud metode FGD dalam penelitian?

Metode FGD adalah cara mengumpulkan data kualitatif lewat diskusi kelompok kecil yang dipandu moderator. Peneliti tidak menanyai peserta satu per satu, tetapi memancing mereka saling menanggapi. Hasilnya berupa transkrip dan catatan yang dianalisis per tema, bukan angka.

Apa saja isi notulen FGD?

Notulen FGD memuat identitas sesi, profil peserta dengan kode, temuan per pertanyaan kunci, kutipan pendukung, kesimpulan sementara, catatan pengamat tentang suasana diskusi, dan tindak lanjut tim. Berbeda dengan notulen rapat, notulen FGD tidak berisi keputusan yang mengikat peserta.

Bolehkah nama peserta ditulis di notulen FGD?

Untuk FGD penelitian, sebaiknya tidak. Sebut peserta dengan kode seperti P1 dan P2, lalu simpan daftar hadir bernama secara terpisah dan terbatas. Untuk FGD instansi yang menjaring masukan pemangku kepentingan, nama lembaga asal peserta biasanya boleh dicantumkan karena masukannya mewakili lembaga.

Bagaimana susunan acara FGD yang umum?

Susunan acara FGD biasanya terdiri dari registrasi dan penandatanganan persetujuan, pembukaan dan aturan dasar, pertanyaan pembuka sampai transisi, pertanyaan kunci, pertanyaan penutup, ringkasan dan konfirmasi, lalu penutupan. Setelah peserta pulang, moderator dan notulis melakukan debriefing untuk mencocokkan catatan.